FAQ

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Principales preguntas y respuestas

Que pasa si necesito modificar mi pedido?

Si necesitas modificar tu pedido, puedes hacerlo siempre y cuando no se haya producido el envío. Una vez hecho este, tendrás que esperar a recibir el producto y proceder con la devolución.

Que pasa si necesito modificar mi dirección de envío?

Tienes tiempo hasta que el envío ha sido enviado, una vez enviado, tendrás que esperar a que llegue el producto o bien sea devuelto por el sistema de entrega. 

Cuanto tiempo tarda en recibirse un producto?

Nuestros tiempos de entrega para la peninsula son de 24-48 horas.

Envios gratuitos?

Envios gratuitos a partir de 50 euros. 

Qué métodos de pago puedo utilizar?

Usted puede pagar con tarjeta bancaria, mediante transferencia o a través de Paypal. 

Si tengo alguna incidencia, como puedo contactar con ustedes?

Cualquier incidencia será atendida por nosotros en el teléfono +34.605.031.880 o en el email info@surfertarifa.com 

Se permiten devoluciones?

Si, usted dispone de 30 días para devolver el producto.

Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

Si el producto viene dañado, por favor, procede con la devolución lo antes posible y te lo cambiaremos por en perfecto estado.

Quien corre con los gastos de envío?

En caso de devolución somos nosotros los que corremos con los gastos de envío. 

Todavía tienes una pregunta

Por favor, contacta con nosotros para resolverla.

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